リサイクルニュース

愛知県の40代の男性会社員は今年6月、自宅を訪れた販売業者から「光熱費が安くなる。キャンペーン中なので明日までに契約すれば特」などと勧誘され、エコキュートを107万円で即日購入した。

だが後で調べると、正規の価格帯と大きな差があることが判明、消費生活センターに相談を寄せた。

全国の消費生活センターによると、電気温水器の訪問販売に関する相談は2007年度、1,343件あり、2003年度（200件）の6.7倍に急増した。
2008年度は上半期だけで688件に上り、昨年同期に比べ8割増えている。

「環境にやさしい」「光熱費が割安になる」という利点を強調したうえ、「今ならキャンペーン中」などと急がせて高値の契約を強いる手口が目立つ。

家族の規模や利用実態に合わない容量の機器を購入させられたり、クーリングオフを断わられたりするトラブルも起きている。

相談者の平均契約額は約127万円で、IHクッキングヒーターや工事費などを含め、300万円以上に及ぶケースもある。

一方、東京電力によると、二酸化炭素（CO₂）削減効果などのあるエコキュートの通常の価格帯は給湯専門で60万～75万円、床暖房のなどの付いた多機能タイプでも最大約100万円程度という。

訪問販売トラブル全体はここ数年、減少傾向にある。
住宅リフォーム詐欺などの悪質業者の摘発が進んだことなどが理由で、2007年度の相談は約117,700件で、2003年度（約184,800件）の3分の2以下にまで減っている。

電気温水器を巡るトラブルはこうした中で、特異な動きを見せている。

相談者についても特徴があり、訪問販売トラブル全体では女性（62.3%）や70歳以上（31.8%）が多くを占めるが、電気温水器を巡っては半数以上が男性で、30代～70歳以上までの各年代でほぼ同程度の割合（18～24%）となっている。

国民生活センターは「ほかの商品を扱っていた悪質業者が電気温水器に転換している。購入する際は見積もりを取るなどして冷静に検討し、必要な機能や容量についても確認をすることが必要だ」としている。

日本経済新聞より